Năm 2024 là một năm đầy thách thức và cơ hội cho các nhà quản trị doanh nghiệp. Thế giới đang chứng kiến những thay đổi nhanh chóng và sâu sắc trong nhiều lĩnh vực, từ kinh tế, chính trị, xã hội đến công nghệ. Để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp cần phải nắm bắt và áp dụng những xu hướng quản trị mới nhất và hiệu quả nhất. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn 5 xu hướng quản trị doanh nghiệp mà bạn không nên bỏ qua trong năm 2024.
1. Tiếp tục tăng cường chuyển đổi số
Chuyển đổi số là một xu hướng không thể bỏ lỡ trong quản trị doanh nghiệp. Đây là quá trình áp dụng các công nghệ số vào hoạt động kinh doanh, nhằm cải thiện hiệu quả, tăng trưởng và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong năm 2024, chúng ta sẽ thấy sự bùng nổ của những công nghệ và ứng dụng mới, như cloud computing, blockchain, internet of things, artificial intelligence, machine learning, big data analytics, chatbot, virtual reality, augmented reality và nhiều hơn nữa. Các doanh nghiệp cần phải tận dụng những công cụ này để tạo ra những giải pháp sáng tạo, tối ưu hóa quy trình làm việc, tiết kiệm chi phí, tăng khả năng tiếp cận và thỏa mãn khách hàng.
2. Quản trị dựa trên dữ liệu (Data-Driven)
Dữ liệu là nguồn lực quý giá của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Việc sử dụng dữ liệu một cách khoa học và thông minh sẽ giúp các doanh nghiệp đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả. Trong năm 2024, các doanh nghiệp sẽ tận dụng sức mạnh của big data và AI để thu thập, phân tích và khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, như mạng xã hội, thiết bị di động, website, sensor, camera... Các doanh nghiệp sẽ sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng... và từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh, sản phẩm, marketing... để phù hợp với thực tế.
3. Tích cực hóa Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR)
Trong bối cảnh thế giới đang đối mặt với những vấn đề lớn về môi trường, xã hội và quản trị, các doanh nghiệp không thể chỉ chú trọng vào lợi ích kinh tế mà phải có trách nhiệm với cộng đồng và xã hội. Đây là xu hướng quản trị doanh nghiệp mà nhiều người quan tâm và đánh giá cao. Trong năm 2024, các doanh nghiệp sẽ tích cực thực hiện các hoạt động liên quan đến môi trường, xã hội và quản trị tốt, như giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, bảo vệ nguồn lực thiên nhiên, tham gia vào các hoạt động từ thiện, hỗ trợ cộng đồng, tuân thủ các nguyên tắc đạo đức kinh doanh, minh bạch trong hoạt động... Những hoạt động này không chỉ góp phần giải quyết những vấn đề xã hội mà còn tăng uy tín, niềm tin và sự gắn kết của khách hàng, nhân viên và các bên liên quan với doanh nghiệp.
4. Tăng cường trải nghiệm khách hàng
Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Việc chăm sóc khách hàng và tạo ra những trải nghiệm tốt cho khách hàng là yếu tố then chốt để doanh nghiệp thành công. Trong năm 2024, các doanh nghiệp sẽ chú trọng hơn vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, bằng cách sử dụng các công nghệ số để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng, cung cấp những sản phẩm và dịch vụ phù hợp và chất lượng cao, tạo ra những điểm tiếp xúc thuận tiện và thân thiện, lắng nghe và giải quyết những phản hồi và khiếu nại của khách hàng... Những trải nghiệm khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp tăng sự hài lòng, trung thành và giới thiệu của khách hàng.
5. Tập trung vào phát triển và giữ chân tài năng
Nhân tài là nguồn lực quan trọng nhất của doanh nghiệp. Việc thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài là một trong những thách thức lớn nhất của các quản trị doanh nghiệp trong thời đại số. Trong năm 2024, các doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc xây dựng một môi trường làm việc hấp dẫn, an toàn và công bằng cho nhân viên, bằng cách cung cấp những điều kiện làm việc linh hoạt, thân thiện và hiện đại, tạo ra những cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, thưởng thức công bằng và minh bạch cho nhân viên, xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực và gắn kết... Những biện pháp này sẽ giúp doanh nghiệp giảm tỷ lệ thoái vọng, tăng hiệu suất làm việc và sáng tạo của nhân viên.
Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu cho bạn 5 xu hướng quản trị doanh nghiệp mà bạn không thể bỏ qua trong năm 2024. Đây là những xu hướng quan trọng và có